Prosíme informujte nás o záměru vrátit zboží na adrese info@wandx.cz, přičemž Vám budeme velice vděční za uvedení skutečného důvodu, abychom mohli pro případ reálně analyzovat a vyvodit do budoucna závěry vedoucí ke zlepšení našich služeb.

Zboží musí být zasláno na adresu:

• Vendula Konečná, Na Kopečku 1012, Lipník nad Bečvou,751 31

Vrácení kupní ceny je zákonem stanoveno do 30 dnů, ale u nás v případě splnění předešlých podmínek vracíme peníze do přibližně desíti dnů bankovním převodem na účet uvedený ve Vaší zprávě či doručený se zbožím.

Bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů ode dne převzetí zásilky. Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek.

• musí být kompletní
• musí být odesláno nebo osobně doručeno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí
• nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata!
• nesmí být použito, poškozeno nebo nést viditelné známky nošení nebo opotřebení

Budou-li splněny všechny výše uvedené podmínky vrácení zboží do 14 dnů, tak Vám vracíme kupní cenu do přibližně desíti dnů od vráceného zboží (osobní doručení nebo přepravní službou). V případě vrácení zboží přepravní službou nehradíme náklady spojené s touto dopravou.

Pokud ti přišlo zboží, o které stojíš, ale nevyhovuje ti barva či velikost, existuje
samozřejmě možnost vyměnit ho za to správné. Prosíme informujte nás o záměru vrátit zboží na adrese info@wandx.cz, přičemž Vám budeme velice vděční za uvedení skutečného důvodu, abychom mohli pro případ reálně analyzovat a vyvodit do budoucna závěry vedoucí ke zlepšení našich služeb.

Zboží musí být zasláno na adresu:

• Vendula Konečná, Na Kopečku 1012, Lipník nad Bečvou,751 31

Zboží vám vyměníme za požadovanou barvu nebo velikost a pošleme zpět.
Pokud je cena požadovaného zboží odlišná od původní, rozdíl z ceny vyrovnáme po domluvě bankovním převodem. Náklady spojené s dopravou nepadnoucího zboží zpět k nám hradí kupující, na druhou stranu na naše náklady ti potom pošleme nový balíček.

Pokud není v nabídce požadovaná velikost, pak ji bohužel nemáme ani fyzicky skladem. Budeme však rádi, když nás kontaktujete a v případě možností, zboží došijeme v požadované velikosti.

Na veškeré zboží zakoupené na e-shopu WANDX se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte vytisknutou fakturu (najdeš v e-mailu) a vyplněný FORMULÁŘ O VRACENÍ ZBOŽÍ prosíme o popsání vady výrobku.

Zboží musí být zasláno na adresu:

• Vendula Konečná, Na Kopečku 1012, Lipník nad Bečvou,751 31

Po obdržení reklamace vás budeme v zákonné lhůtě (maximálně do 30 dnů) informovat e-mailem nebo telefonicky o posouzení reklamace s návrhem jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako oprávněné bude zboží:

(v případě odstranitelných vad nezpůsobených uživatelem nebo nesprávným užíváním)

(v případě neodstranitelných vad nebo výrobních vad nezpůsobených uživatelem)

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím reklamace se řeší případy dle platných zákonů ČR.